Política de envios
ENVIO STANDARD
A RD Atelier confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo – DPD.
A RD Atelier procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de terça a sexta-feira, das 9h às 18h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O prazo de entrega variará de acordo com os bens encomendados e a morada de destino.
Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor contacte-nos informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a RD Atelier não se responsabilizará pelo extravio da encomenda.
A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
Os valores inerentes aos portes de envio ficam à responsabilidade do cliente, sendo que para cada encomenda é feito um cálculo automático desse valor, durante o processo de check-out, mediante o peso da encomenda, o país de destino, etc.
No caso de envios para fora da União Europeia, a RD Atelier não se responsabiliza por eventuais atrasos ou custos alfandegários, ficando os mesmos ao encargo do cliente.
ENVIO DE MOBILIÁRIO
Levantamento nas nossas instalações: O cliente pode proceder ao levantamento, nas instalações da RD Atelier, fazendo-se acompanhar de um documento de identificação válido e a respetiva prova de compra ou encomenda. Nesta modalidade, a RD Atelier. não se responsabiliza por danos causados aquando do transporte e da montagem dos artigos. O levantamento da encomenda nas nossas instalações não acarreta custos de portes/montagem para o cliente.
Serviço de Entrega e Montagem: A encomenda pode ser entregue em casa do cliente ou morada pretendida por uma equipa especializada à responsabilidade da RD Atelier, que procederá à montagem do produto. Este serviço terá um custo adicional para o cliente, cujo orçamento será calculado, caso a caso, pela equipa interna. O valor do serviço é gratuito na zona de Póvoa de Varzim e Vila do Conde.
Envio Expresso: Para encomendas de volume reduzido (< 30Kg), a entrega será efetuada por empresas especializadas em serviço de entregas expresso. Serviço disponível apenas para produtos que não necessitem de montagem ou sempre que o cliente o pretender, ficando da responsabilidade do cliente a montagem do mesmo quando necessário. A RD Atelier não se responsabiliza por danos causados aquando da montagem dos artigos por parte do cliente.